店家要求淘宝介入，，交易成功是小二处理的，买家又售后仅退款，怎么办？淘宝还会支持买家吗？

客户收到货，申请仅退款，拒绝后，店家要求修改退货退款，买家重复申请仅退款，手机发短信不回，打电话不接。旺旺联系也不理！然后店家要求淘宝介入，小二直接处理确认货款，交易成功后，买家又售后申请仅退款，不退