发货的物流公司不在可选范围内，买家已经收到货，但是联系不上买家点击确认，可以收到款吗？

发货用了加运美物流，这个物流不在淘宝的可选物流公司范围内， 买家已经签收但是打电话找不到人，我的页面显示物流异常，这种请款还能收到款吗？