商家互助

请问各位老板，买家恶意退款，并且恶意要求返现，这种情况我改如何处理？

2019-09-24

我是一个店主。前几天有一个买家，收到货后恶意退款。商品没有任何问题，之前也说过商品属于私人物品，不可以退货退款。旺旺聊天问买家为何退款，她说要我返现500元。之后我点击拒绝退款，然后投诉此买家。上传截

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