买家恶意退货退款恶意骚扰问题，及卖家产品没有问题，买家确以有质量问题为由恶意退款，不退货怎么解决？

我货卖给买家没有质量问题，但客户不喜欢，要求退货退款，且不支付来回运费，并且多次骚扰，退货退款申请反反复复，恶意扰乱，所造成退货退款的纠纷，严重影响店铺的运营，还有就是，我们产品卖出去，对于淘宝小二，