碰到职业打假人怎么处理，收到马上申请退款不退货，淘宝介入后退货并退货了，客户随即投诉到工商局 ？

碰到职业打假人怎么处理，收到马上申请退款不退货，淘宝介入后退货并退款了，客户随即投诉到工商局说是三无产品，我们有合格证但是没有3c认证 。