被人一下恶意购买了9双鞋子，现在申请假冒品牌 仅退款，我该怎么做？

我是出售普通鞋子的50多元一双的，选择品牌选择了004，被人一下恶意购买了9双鞋子，现在申请假冒品牌仅退款、买家提供好像有004的商标注册，我们是自主品牌，提供不了凭证，该怎么做？如果一双俩双就算了，