差评师来拍完宝贝后 你肯定不会发货对吧 发货他就说你假冒品牌 或者给你差评讹钱 ？

差评师来拍完宝贝后你肯定不会发货对吧发货他就说你假冒品牌或者给你差评讹钱你和他说明你好评率低不发货他又申请退款理由是未按约定发货退款完成后又售后要求赔偿总金额的5%、这个怎么破？