如何应对不退货仅退款的无赖啊？

客户收到货十天后申请仅退款，我拒绝之后，他申请了小二介入，小二判定了退货退款。他就关闭了退款申请然后又重新申请了不退货仅退款。还留言说这事没完，让我等着。跟他沟通根本就不回。这是要准备玩死我吗。