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订单有感叹号，买家申请已收到货仅退款不退货，我拒绝，退款关闭，买家给了一个差评，怎么处理这种？

2019-09-13

订单有感叹号代表什么意思，这个买家恶意退款选择仅退款不退货，我拒绝，闺蜜备案了，小二介入退款关闭，此买家给了一个差评，然后又申请售后仅退款不退货，说明里还备注要差评吗，闺蜜里不合理评价投诉机器审核不到

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