定制商品恶意退款，商品未退回被判定退款，我应该在哪里申诉？

下单前也和这个人说过了。哪有不氧化的黄铜啊。这两张是发货前的照片然后戴了两天，就说就算是氧化也接受不了。看收货时间绝对不止一个下午。拒绝了，但淘宝介入，淘宝同意了。淘宝要求我出显凭证，货都没收到我哪里