怎样处理这样的买家啊 求大神支招？

想咨询一下由于新疆我们在详情有显示不发货买家拍下后我们旺旺发送了取消订单的信息信息显示已读后面我们打电话发短信买家信息未回复电话也没接听我们感觉是差评师请问该这样处理。感谢。