各位大佬，请教一下有一个买家从我这下单物品，但是物流一到取件后，当天就申请退款？

如题，已经两次了，怎么屏蔽他不能在本店购买？而且打算让他拍照看是否影响二次销售，也未读。但因为他是什么信誉买家，申请退款都是直接同意的。