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怎样处理恶意售后？

2019-09-20

买家收到货中午询问商品怎么使用，晚上就说我们没检查质量问题是坏的，我说要是质量问题让他退回来，他说算了急用不退了随后过了两天又说坏了，东西自己裂开了，买了几年的东西第一次说用到自己裂开了，我让他退回来

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