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遇到买家一段时间集中下单，一个ID号拍下很多订单，如何处理？

2019-09-12

我们一个平时都没有订单的店铺，一段时间内有很多买家集中下单，拍下了200多单，并且一个ID拍下很多订单，然后没有及时发货，全部投诉我们超时没发货，申请退款。我们已经损失了10几万了，店铺在监管中。我们

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