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买家收到货，说质量有问题，要求仅退款，不退款就差评，怎么处理？

2019-09-20

买家买的宝宝吸管杯，收到货了，说漏水，非要给她仅退款，让买家退货退款，运费我们支付，买家不同意，还说不给退款，就差评；这种情况怎么处理呢大家，属于恶意差评么？买家一直申请仅退款，我拒绝，她就重新申请，

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