评价问题 买家自己买错了不愿意承担运费 给差评？

买家自己买错了东西不愿意承担运费 然后点击确定收货之后 给了差评再申请退货退款 如果我点击确定退货 这个评论还存在吗 这是分明给差评来的 很难确定淘宝怎么解决这个尴尬的问题 称 还会有后续评论加人工介