买家故意要将商品调换，把坏的寄给我们！我们不同意，淘宝小二胡乱判决，导致对方的投诉成立！该怎么办？

遇到一买家，后来查明是倒货的，联系了当时发给的顾客，，顾客反映衣服没有质量问题，完好的。等到这个倒货的买家联系我们的时候，，衣服就成烂的了。并且已经超过了七天无理由的期限。但该人提出投诉，要求售后。