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买家反复申请退款。而且是全额退款，不是退货退款，也不是申请一部分丢失货物的款项，请问我该怎么处理？

2019-09-15

买家收到货之后也没和我说一下什么问题，就直接申请了全额退款，说是缺少部分货物，可是物流查询之后重量没有少掉。签字快递员也说包装无破损。买家没有异议。，一开始说这个少，一下说那个少，就直接申请了全额退款

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