淘宝买家要求退货，买家信誉为零，寄回来的是其他的，或空件怎么办？

有一买家信誉为零，前几天在我店铺购买了三件东西，买的时候又提些奇怪的要求，不让在包裹里放任何信息，货物签收后四天又要都退货，同意了之后，寄回来的物流显示发货地是江西，但当时寄过去的收货地址是广东中山，