买家地址选陕西，详细地址是新疆，系统判定包邮，结果新疆收货，造成我店运费损失严重，如何处理？

买家地址写“某某某139XXXXXXXX陕西省西安市雁塔区大雁塔街道库尔勒市XX路XXXX”系统判定包邮，我店发货，结果送到新疆收货，发现此问题后询问买家，买家说“新疆不包邮，所以都是这样写的”，还认