刚开的新店遭到同行恶意投诉，确认收货的时候自动生成申请退款，遇到这种情况，该怎么办？

刚开的新店，遭到同行恶意投诉，每次买家确认收货的时候总是显示假冒风险，不支持成立，自动撤销交易，并且此人，时不时的来小店看看， 一看正常运营就再次投诉，导致现在无法正常交易，客户一确认收货，就自动变成