遇到职业打假人了，我没什么经验，这样处理对吗？

遇到职业打假人了，我没什么经验，他申请退款，我怕不同意退款，会产生店铺纠纷率，就决定亏钱了事。我点了同意退款，这样官方不会判我违规吧？