买家退回的商品已经用过，淘宝要求提供快递发出及送货证明，但快递公司不肯出，怎么办？

买家退回的商品已经用过，影响了卖家再次销售，淘宝要求提供快递发出及送货证明，但快递公司不肯出，怎么办