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顾客下单时告诉他暂时没有货？

2019-04-14

顾客下单时告诉他暂时没有货，厂里通知因为厂房搬迁，又因为为了提高质量，换模具，10天左右发货，到10天厂里还是不能发货。后来顾客申请退款了。已经退款十几天了，又投诉我没有及时发货，还要我赔钱。我该怎么

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