买家收到货以后找问题，然后要求退货邮费我们承担怎么处理？

我们卖的是天然的东西，所以很多东西上都会有点瑕疵。买家收货以后就各种找问题，然后要求退货，我们说有问题的重新补发都不行，但他们只要求退货然后要我们自己出退货邮费。大神们指点一下怎么破！如果不出退货邮费