发了的东西，客户硬说没收到，这种人还要搭理吗？

客户收到包裹，买了几个东西，然后说其中有个东西没收到，因为东西本身不小，而且我们打包是有监控的，然后就查了一下证明给客户了已经发了。询问了客户，本人签收而且包裹没有破损。但是客户就一口咬定没有收到。他