买家收到后要求只退款，不退货，我找闺蜜，竟然不支持，淘宝是要求退款，不退货吗？

要求仅退款，理由材质不符，我卖的是石头呀。收藏古玩。我投诉闺蜜，要求退货，竟然不支持，这是怎么回事，淘宝也是要求仅退款？