因为衣服不合适给差评联系买家处理我们这边要不承担运费就不改怎么办？

我们在宝贝详情也有说明的胸部较大一定要拍大一码，买家收到货发现不合适就去差评了。我们这边联系买家处理说补偿一下帮忙删除，她不，说退换运费这么说，我怎么说了不是质量问题的话不是我们处理的。她就不改还说。