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买家恶意投诉，小二不问缘由直接封号，直接把钱退给买家并封号的恶意行为怎么处理？

2019-09-25

我的店铺被一个旺旺号供需网9465的买家恶意投诉，76432053934714547这个是订单号，自己确认收货后又恶意投诉说没收到货，处理我们这单的小二不联系我们，不问缘由直接把钱退给了买家，并且封了

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