买家先确认收货 再退货 再给差评 可以投诉吗？

买家是西藏的 ， 含运费35 发货 顺丰快递 运费35 先确认收货了 再售后退货不想退运费 我扣了他28的运费，鞋子没有质量问题 现在他评价了 也不知道是给的什么评价 这种情况可以投诉吗 可以要求淘