买家一个订单拍下多件，到货全部申请退货退款怎么办？

买家购买之前没有咨询客聊，一个订单拍下9件衣服，隔天签收后全部申请退货退款，这样会不会增加退款率的？这样做是骗运费险还是什么原因的？