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买家同一个账号在两个店里时隔半个多月购买同一个产品找理由退货退款怎么处理？

2019-10-18

第一次客户在小店购买找问题退款另外退了10元运费；现在又在大号上买找理由退款，我们说不喜欢可以退货退款另外还赠送运费险，客户说我们是骗子，没看到运费险；让后截图给她就不出声了；申请退货退款说做工瑕疵，

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