客户骂人 无理取闹 还给差评 请问你们是怎么处理的？

我是做童装的，我们裤子没问题，可是客户裤子不合身（小孩骗胖），他要我给他5元钱，我不给，我要他不合适可以退货退款，客户说我没有送运费险，要我出快递费，我不同意，就这样他说骂我，诅咒我，还给了我差评，可