买家恶意差评 怎么办？

一个买家在我店铺买了一件雪纺衫， 下单也没有询问什么 收货后马上来找麻烦 。说她买了两次 ，怎么货不同？ 我查看只有一次交易记录， 她又说要朋友买的， 我问他对付旺旺号， 她说不知道 ， 找了别的买家