遇见了一个恶意买家，一直骚扰我？

亲们，我是一个小卖家，碰见了一个恶意买家，先是恶意谩骂，然后用虚假地址和电话，拍单，我没有发货，遭到了举报，淘宝判定扣除我3分，这样怎么办，况且这个恶意买家最近一直骚扰我。