恶意退款，利用淘宝规则漏洞恶意诈骗？

买家购买我店自主品牌的商品后，恶意举报假冒商品，并以假冒商品申请仅退款交易，淘宝介入后，我们提交了商品注册证和授权书，但淘宝小二不采纳，还是支持到买家退款。我们进行申诉，却不予受理，请教各位有什么好的