商家互助

恶意评价内容能否核实并删除？

2019-10-18

客户恶意追评，明明没有联系没有申请过退货，却说商家不诚信收到没有退款，恶意中伤恶意评价，什么渠道能申诉呢？客人无中生有的评价内容有损我们的信誉，不知道有没方法核查并处理的？谢谢

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