什么算恶意差评，具体问题真的不能具体分析，非要与淘宝恶意差评的条条框框完全吻合才算恶意差评吗？

昨天有一个长沙的老师在我店里买了两个晨光削笔机，结果收到货后她说削笔机尺寸小了，不是我图上标注的尺寸，我们测量削笔机是从从部到手摇柄尾部，就如同一个人的身高，我们测量的是从脚到头，她测量的是削笔机机身