双11之前拍了订单 快递双11到了货 然后双11拍了一个订单 客户申请退双11之前这个订单 ？

客户双11之前拍了订单快递双11到了货然后双11又拍了一个同样的订单客户申请退双11之前这个订单遇上这样的卖家倒霉我们要怎么处理？各位大师讲解下怎么才能维护卖家利益他要双11之前的订单双11订单可以不