商品有发货物流，买家申请收到空包裹，申请投诉延迟发货是否成立？

买家在店铺够买了钢化膜，仓库有安排发货，但是发货没有注意检查，漏放钢化膜，空包发出去的，【不是故意的，只是仓库工作人员疏忽发出的】，买家收到货第一时间反馈，客服也核实以后第一时间和买家协商重新补发或者