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买家收到货两个月了才说因为质量问题申请售后，并且在好评下面追了差评怎么办？

2019-04-02

买家收到货快两个月了联系我说有质量问题，然后我们答应他给他免费补发损坏的配件，只是要他出一下20元的运费，然后买家就急了，不但申请退款并且在他当时给的好评下面追了好多产品质量不行，服务态度不好的话这

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