提交订单没有付款交易关闭，为什么可以投诉恶意骚扰还成立扣卖家12分？

一个傻逼问了大半个小时，之后提交订单又关闭订单，再然后换淘宝号提交订单好几次都没买，又自动关闭订单。被我骂了一顿，投诉我恶意骚扰，现在扣了12分。为什么没有付款也可以投诉，妈卖批的。