退货商品不全 而且是个极速退款淘宝先行垫付的 我们该如何处理呢？

今天收到一个包裹打开包裹发现退货不全 已经联系快递拒收了 快递也拿走了 这个是个极速退款淘宝先行垫付的我们该如何处理呢？现在是拒绝状态 但是我看到买家在6天22时25分内未响应，系统将自动申请小二介入