买家退款退货，买家没提供快递号，超期交易关闭。卖家支付宝退款给买家，买家投诉说没收到钱？

买家退款退货，卖家收到货后，买家没提供快递号，卖家提醒提交快递号，买家也没提供。超期交易关闭。卖家在支付宝退款给买家，买家旺旺说收到谢谢。后期买家投诉说没收到钱。我该在哪里投诉啊。短信通知我说反馈结果