买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 买家还申请小二介入 判定支持买家给退款了？

买家申请售后明明从[仅退款]修改为[换货]我们也给买家发出换货的货物，买家又申请介入小二又判定支持买家把钱退回给买家 我们现在即损失货物又损失钱财还多了笔纠纷 联系淘宝那边说处理人会打电话联系我们 现