买家拍付后，客服在网上核实地址，买家说：“不是的”然后也不给我正确地址怎么办？

买家拍付后，客服在网上核实地址，买家说：“不是的”就不说话了，库房发货前 电话联系买家本想核实地址，但是买家手机语音提示是停机状态，我们该怎么办？发货还是不发货呢？ 但是可以看到买家的旺旺一直是在线状