淘宝小二在卖家没有收到退货的前提下就把退款退给了买家请问作为卖家？ ？

淘宝小二在卖家没有收到退货的前提下就把退款退给了买家请问作为卖家怎么维权，买家写了退货单号，可是这个快递却没有发给卖家 却发给了别人，而且并没有按照退货地址退货，卖家发起了拒绝，可是淘宝小二，都没有审