买家弄错对象申请质量问题原因退款,撤消退款后居然计入品质退款率的规则实在太不合理?

买家收货后申请退款原因申请为质量问题过后说申请错了自己撤消然后确认收货好评计入品质退款率买家收货拿子都压坏了扣子全压碎了也签收我们答应退款后她申请了质量问题几分钟后撤消退款再申谢七天无理由淘宝一样计入