遇到专们用新号来搞事的，你们遇到这种问题怎么处理 ？

做淘宝经验会遇到些奇葩买家。今天遇到一个衣服不喜欢，我叫她退回来，有运费险。后面说有色差，看了照片没有色差。再一次说有送了运费险叫她退回，还是不退。说要给差评再退。后面给了差评，问我们要怎么处理，我还