商家互助

请问当买家已拍下订单，并付款了，缺货并及时通知了买家现在买家不肯取消订单，怎么办？

2019-10-20

大家好，我是卖家，请问当买家已拍下订单，并付款了，我发现缺货，及时通知了买家，请买家取消订单，能及时地把货款退还。可买家不肯，后来我无论怎么跟她协商，她就是不肯。请你们帮我想想办法，如何解决此事。谢谢

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